Reklamacije i povrati

Reklamacije i povrati

Reklamacije i povrati

ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE
Fizička lica koja sklapaju kupovinu na daljinu imaju pravo, najkasnije 15 dana od preuzimanja robe, obavijestiti na e-mail adresu [email protected] da odustaju od kupovine, bez potrebe navođenja razloga za svoju odluku (u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ZVPot-1). Povrat primljene narudžbe na našu adresu u roku za odustajanje (15 dana) smatra se obavještenjem o odustajanju od kupovine. U slučaju kada kupac odustane od kupovine obavještavanjem putem e-maila na [email protected], mora primljenu robu vratiti na našu adresu u roku od 30 dana od obavijesti.

Internet prodavnica www.adriaprofix.ba iznos primljene uplate za vraćenu robu vraća kupcu u roku od tri dana nakon prijema vraćene robe. Ako kupac proizvod već počne koristiti, pa se naknadno predomisli, gubi pravo na odustajanje od kupovine. Takođe, primljena roba mora biti vraćena neoštećena i u neizmijenjenoj količini, osim ako je roba uništena, pokvarena, izgubljena ili joj je količina smanjena bez krivice kupca. Troškove povrata robe snosi kupac.

Internetska trgovina www.adriaprofix.ba iznos primljene uplate za vraćenu robu vraća kupcu u roku od tri dana nakon primitka vraćene robe. Ako kupac proizvod već počne koristiti, pa se naknadno predomisli, gubi pravo na odustajanje od kupnje. Također, primljena roba mora biti vraćena neoštećena i u nepromijenjenoj količini, osim ako je roba uništena, pokvarena, izgubljena ili joj se količina smanjila bez krivnje kupca. Troškove povrata robe snosi kupac.